МегаФон Таджикистан не случайно считается оператором новых цифровых возможностей: компания первой в стране запустила несколько поколений оборудования связи, предложила абонентам целый ряд цифровых инноваций. И часто эти новинки начинают внедряться со столицы Таджикистана. Сотрудники регионального управления по городу Душанбе и РРП становятся первопроходцами – и в компании, и на рынке связи Таджикистана в целом.
Парвиз Давлятов
Руководит этой непростой работой Парвиз Давлятов, человек, посвятивший работе в МегаФоне уже более 17 лет. Который так же является членом Народно-Демократической партии РТ с 2003 года, возглавлял партийную ячейку Молодежь 21 века, а с 2020 года возглавляет партийную ячейку МегаФон Таджикистан.
Директор РУ по г. Душанбе и РРП начинал в компании с рядовой должности специалиста по работе с жалобами Центра обслуживания абонентов. «В отрасли телекоммуникаций я с 2002 года. Пару лет работал вТаджиктелекоме, а в МегаФон (точнее, МЛТ – так тогда называлась наша компания) попал в 2004 году. Пришёл на собеседование в новый прекрасный офис, который находился рядом с Главпочтамтом. И вскоре приступил к работе, начал общаться с абонентами», – вспоминает Парвиз Давлятов.
В исторических масштабах 17 лет – срок ничтожный. Однако отрасль связи успела совершить за это время гигантский скачок. Абонентам со стажем это известно хотя бы по внешнему виду мобильных устройств. Телефон образца 2004 года, который «умел» разве что звонить и отправлять SMS, мало чем напоминает сегодняшние смартфоны с массой функций и приложений. Совсем другой в те годы была и работа сотрудников телеком-компаний.
«Тогда всё не было цифровизировано так, как сейчас, – рассказывает Парвиз Давлятов. – Например, у нас, специалистов по обслуживанию абонентов, сначала даже не было системной программы. Был обычный журнал, где я вёл все записи. Приходили к нам по самым простым вопросам: подключиться к сети, полнить баланс… Это теперь у нас ЭКО-офисы, где кроме всего прочего можно оплатить счета ЖКХ, взять кредит, купить билеты и различные гаджеты. Сейчас можно даже обналичить средства, лежащие на банковской карте, – недавно у душанбинских абонентов появилась и такая возможность. В середине 2000-х такие услуги казались чистой фантастикой».
Впрочем, заниматься подключениями и приемом платежей будущему директору РУ пришлось недолго. Парвиз Давлятов успел побывать и на других «фронтах»: работал в отделе маркетинга, с бизнес-клиентами, занимался развитием собственной розницы компании. А затем МегаФон Таджикистан начал «поход в районы», базовые станции теперь запускались далеко за пределами больших городов. Нужны было рассказать жителям отдаленных поселков и кишлаков о таком ранее неведомом понятии, как сотовая связь, объяснить, насколько она полезна во многих жизненных ситуациях. Разумеется, одной из целей было знакомство с брендом оператора.
Выполнить эту сложную задачу Парвиз Давлятов помогал уже в новой должности директора регионального управления по Согдийской области. В каждом регионе страны компания проводила крупные акции для потенциальных абонентов, но этому всегда предшествовало масштабное строительство сети – люди должны были оценить качество связи МегаФона уже в момент подключения. Так базовые станции оператора начали появляться там, где прежде не было вообще никакой связи. Во многих небольших населенных пунктах МегаФон Таджикистан до сих пор остаётся единственным оператором, доступным местным жителям. А вслед за сетями второго и третьего поколений он начал планомерно обеспечивать территорию страны скоростным 4G-интернетом.
На посту руководителя Согдийского РУ Давлятов проработал почти год. А затем ему предложили возглавить новое региональное управление по городу Душанбе и РРП. Так восемь лет назад Парвиз Давлятов вступил в должность, которую занимает сейчас.
«Наше РУ создавалось фактически с нуля. Начать нужно было хотя бы с того, чтобы построить для себя офис. И при этом ни на миг не забывать о ещё более важной стройке – запуске базовых станций по всей территории, на которой нам было поручено отвечать за качество связи и репутацию компании «МегаФон Таджикистан». Могу с гордостью сказать, что нам удалось построить очень развитую сеть. Когда-то мы раньше всех запустили связь 3G, это был вообще первый запуск сети третьего поколения на постсоветском пространстве с большой пресс-конференцией и демонстрацией такого чуда, как видео-звонок. Помню, что телефон для этой демонстрации приходилось так часто подзаряжать, что он перегревался. А сейчас во всех райцентрах РРП уже есть сеть 4G с куда более высокими скоростями мобильного интернета. А в Душанбе – и 5G с «гигабитными» скоростями. Даже в отдаленных районах наши абоненты спокойно выходят в интернет со смартфонов, это уже никакое не чудо – привычная повседневность», – рассказывает Парвиз Давлятов.
Следует подчеркнуть, что взгляд Парвиза Давлятова на развитие телекома – это «взгляд изнутри». Профессионал ориентируется не только на внешний вид и функционал телефонов. Он знает, что каждое новое поколение связи влечет серьезные изменения в инфраструктуре. Те базовые станции, волоконно-оптические линии связи, которые есть у МегаФона сейчас, лет десять назад самим сотрудникам показались бы фантастическим оборудованием. Среди инноваций только одного 2020 года – запуск технологии «чёткого голоса в сети 4G» VoLTE, электронные eSIM-карты, внедрение онлайн-обслуживания абонентов, возможность обналичивать в салонах связи средства с банковских карт и, конечно, сеть 5G. Всё это впервые появилось в Таджикистане благодаря МегаФону. Просто команду оператора отличает стремление раньше всех достигать этого фантастического будущего.
«Создание такой команды – пожалуй, главное моё достижение на посту директора РУ, – считает Парвиз Давлятов. – Многие спрашивают, почему я столько лет работаю в одной компании. Причин несколько. Повторюсь: во-первых, МегаФон – это сильная команда единомышленников. Во-вторых, наша компания постоянно развивается и трансформируется – это интересно! А в-третьих, здесь я испытываю настоящий кайф от достижения целей. Да, сделано много. Но ещё больше предстоит сделать, впереди много целей. За время работы в МегаФоне я понял одну простую, но ценную вещь: не так важно, в какой должности ты работаешь. Важно любить свою работу, выполнять её с удовольствием. Приносить пользу компании, всему обществу. Я счастлив, что выбрал путь, который позволяет быть полезным своей стране!»
