24 сентября в столице состоится грандиозный праздник, который устраивает оператор новых цифровых возможностей. Выяснить подробности мы решили у коммерческого директора компании “МегаФон Таджикистан” Джамшеда Бобоалиева. А заодно – расспросили, как оператор готовит сеть к крутым мероприятиям.
— Ваша компания уже второй год подряд организует “МегаФон Life Фест”. Зачем оператору проводить городской праздник? Это новое направление вашего бизнеса или социальный проект?
— “Праздник” – это ключевое слово. Именно его МегаФон Таджикистан хочет подарить своим абонентам и гостям фестиваля. Год назад мы были рады отметить наш 20-летний юбилей вместе с большим количеством людей. Тогда мы поняли, насколько людям не хватает общения, новых впечатлений. Получив множество отзывов с незабываемыми эмоциями и воспоминаниями, мы решили превратить этот праздник в традицию.
— Где состоится “МегаФон Life Фест”-2022?
— Традиционно мы запланировали его на ипподроме “Наврузгох”. Фестиваль – это большая территория и множество развлечений для детей и взрослых. “Наврузгох” идеально подходит и по расположению, и по вместимости. Там мы сможем принять всех желающих.
— Как приобрести билеты, сколько это стоит?
— Чтобы попасть на фестиваль, нужен электронный билет. В прошлом году мы протестировали возможность покупки билетов онлайн и поняли, что это самый удобный способ. Можно находиться дома, на работе или в любом другом месте и приобрести билет без очередей с помощью “Кошелька” в мобильном приложении “МегаФон Life”. Конечно, с прошлого года мы модернизировали систему, улучшили её. Так что если не успели купить билеты до 24 сентября, это можно быстро и без проблем сделать на самом фестивале. Но всё-таки лучше позаботиться об этом заранее. Цена билета – 200 сомони.
— Оплатить билеты помогает “МегаФон Life”. Дайте абонентам инструкцию – как это сделать?
— “МегаФон Life” прост и интуитивно понятен, поэтому подробная инструкция не потребуется. Билеты можно купить в специальном разделе на главной странице приложения. Скачать “МегаФон Life” может абонент любого оператора. Кстати, недавно мы запустили новую версию приложения, она ещё удобнее.
— А что нового в “МегаФон Life 3.0”?
— В первую очередь хочется отметить, что версия “МегаФон Life 3.0” – это собственная разработка нашей команды. Сотрудники компании детально изучили самые популярные приложения, в том числе зарубежные. И в “МегаФон Life 3.0” применили лучшие кейсы и практики, чтобы приложение полностью соответствовало современным трендам и закрывало основные потребности клиентов.
Если говорить об интерфейсе, а это очень важная составляющая, то он стал удобным и современным. Из абсолютно новых функций реализован мультиаккаунт и поддержка нескольких устройств. Большие изменения коснулись “Кошелька”: оплата услуг стала быстрее, с меньшим количеством кликов, что повышает скорость процесса оплаты. Увеличен перечень партнёров, возвращающих пользователям “МегаФон Life 3.0” часть потраченных денег в виде кешбэка. Для удобства в “Кошельке” баланс кешбэка выведен отдельно. Появилась функция “Автоплатёж”, которая позволяет оплачивать услуги мобильной связи, интернета и ЖКХ автоматически в определённое заданное время. Прямо в приложении теперь можно заказать новый номер телефона, посмотреть актуальные расценки на связь в международном роуминге.
Отдельный плюс – мы услышали пожелания наших абонентов и сделали некоторые популярные функции бесплатными. Например, детализацию расходов абонента за минувшие три дня. Кроме того, пользователи “МегаФон Life 3.0” теперь могут видеть stories, созданные для обучения и осведомления пользователей о новых функциях. В каждом stories есть кнопка для перехода в нужный раздел приложения или сайта.
— Давайте вернёмся к разговору о фестивале. Прошлогодний собрал 20 тысяч зрителей. Такое количество людей на небольшой территории – всегда испытание для сетей связи. Как вы готовитесь к мероприятию – что делают инженеры, увеличивают ли ёмкость сети?
— В этом году мы проложили к ипподрому оптоволоконные линии связи и перевели на них близлежащие базовые станции, чтобы увеличить скорость интернета. Подготовительную работу мы начали за два месяца до мероприятия. Сейчас проводим тестирование нагрузок, увеличиваем пропускную способность оборудования. Это только видимая часть технических работ, которые выполняют наши инженеры. Каждый раз мы учимся на предыдущих мероприятиях, и этот опыт помогает обеспечивать надёжность сети.
— А у вас есть статистика по прошлогоднему фестивалю: сколько участников праздника звонили, выходили в интернет? Сколько минут проговорили, мегабайт прокачали? И какие прогнозы по фестивалю этого года?
— На фестивале 2021 года подавляющее большинство гостей были абонентами МегаФона. Они прокачали почти в 11 раз больше интернет-трафика и совершили в 16 раз больше звонков, чем в обычные дни. Это и неудивительно: наши тарифы включают бесплатные мессенджеры и соцсети, а людям хотелось тут же поделиться эмоциями, рассказать друзьям, что происходит на ипподроме, позвать их на праздник. На этот раз планируем принять ещё больше гостей. И готовимся к тому, что трафик побьёт прошлогодний рекорд. Ждём всех 24 сентября – давайте вместе проведём этот день интересно, драйвово и весело!
