Время, деньги и соседи: что влияет на развитие операторами мобильных сетей
«Хочу, чтобы у меня дома был быстрый интернет и устойчивая связь! Почему оператор не поставит рядом базовую станцию?!» Такие письма получают все телеком-компании Таджикистана. А правда – почему за двадцать с лишним лет «мобильной эры» до сих пор остались места, где всё ещё нужно улучшать связь? Назовём основные причины.
А сосед – против!
Парадокс, но не все граждане Таджикистана согласны с тем, что операторы должны развивать сети! Из ста жителей многоэтажного дома 80 хотят быстрый интернет и не против, если на крыше ради этого установят базовую станцию (БС). А оставшиеся двадцать будут писать письма в разные инстанции с требованием запретить установку, и их мнения окажутся в итоге решающими.
Обычно таких «борцов» не интересуют ни доклады Всемирной организации здравоохранения, за десятки лет не нашедшей никакой связи радиоволн от БС со здоровьем человека, ни перспектива самим остаться без связи. Не принимается во внимание и то, что БС устанавливаются только с разрешения СЭС и других контролирующих органов. А в Таджикистане нормативы достаточно строгие. К слову, тот факт, что от кухонной микроволновки излучение больше, чем от базовой станции, «борцов» тоже не волнует. К счастью, куда чаще жители рады, если операторы выполняют их просьбы улучшить связь.
В порядке очереди
Итак, все жители дома или посёлка согласны на установку БС и ждут этого с нетерпением. Тут начинается работа оператора, и занимает она довольно много времени.
Во-первых, нужно закупить и привезти из-за границы оборудование. А одна базовая станция стоит десятки тысяч долларов. Даже крупная телеком-компания не может себе позволить держать склад со столь дорогим «железом» про запас.
Во-вторых, до нескольких месяцев уходит на получение всех разрешений от контролирующих органов. Ведь БС должна работать в строгом соответствии с законами и нормами безопасности.
В-третьих, «базу» нужно установить, отрегулировать и «прописать» в сети, чтобы она идеально взаимодействовала с другими БС и качественно передавала телефонный сигнал.
Итог: на запуск БС на крыше или отдельно стоящей «вышке» подчас уходит до полугода и до 100 000 долларов. Даже если оператор очень хочет быстро улучшить связь, он должен считаться с юридическими и технологическими особенностями процесса установки нового оборудования. Поэтому обращения с просьбами абонентов включаются в ПТР – общий план технического развития – и выполняются в порядке очереди при первой же возможности.
Когда окупится БС
К примеру, только один оператор нашей страны – МегаФон Таджикистан – ежемесячно получает минимум 20 коллективных писем с просьбами установить базовую станцию в посёлке или на конкретной улице, за год может набраться и до 400 заявок. Самые активные – жители РРП, от них поступает больше всего обращений. 30{7c061182e4630fd4118117796950b820cf7cdbcf76c9b85aedb9fdbfaf5255a5} всех просьб решаются положительно. Столько же включаются в ПТР следующего года. Еще порядка 10{7c061182e4630fd4118117796950b820cf7cdbcf76c9b85aedb9fdbfaf5255a5} писем обычно на рассмотрении, ведь нужно сделать необходимые расчёты, так называемое технико-экономическое обоснование.
Не стоит забывать, что работа любой телеком-компании – это бизнес, который должен окупаться и приносить прибыль. А установка БС – это расходы на оборудование, оплату труда монтажников и других специалистов, аренду площадки, электроэнергию, госпошлины… И если абонентов в данном месте немного, срок окупаемости вложений может оказаться слишком большим. Ну и что делать: повышать тарифы в десять раз? Это не в правилах телеком-рынка. Работать в убыток? Но тогда не будет прибыли и налоговых отчислений в бюджет государства… В такой ситуации самый разумный для всех выход –отказаться от установки оборудования связи. Пока отказаться.
Что значит «пока»? А вот что: порой строительство БС в «нерентабельном» месте всё-таки реально. Это может стать социальным проектом оператора. Частью государственной программы – например, если в данном районе находится какая-либо туристическая достопримечательность. А бывает и так, что в малолюдном месте строится новый жилой микрорайон. Пользователей телеком-услуг становится больше, срок окупаемости инвестиций сокращается до приемлемого – и при таких вводных установка «базы» становится перспективной. Одним словом, если хотите обратиться к оператору с просьбой улучшить связь – делайте это обязательно. Пусть не завтра, но ваш вопрос будет решён.
Для дополнительной информации:
Мухтарова Муборак
Менеджер по связям с общественностью
ЗАО «ТТ мобайл»
Моб: (+992) 902 000 618
Эл. почта: Muborak.Mukhtarova@megafon.tj
